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廣東:傳統媒體和新興媒體深度融合條件下的思想政治工作和企業文化建設載體研究
發布時間:2018-02-02      作者: 中國農業發展銀行廣東省東莞市分行 李定成、羅珺仁、金夢慧盈

互聯網時代媒體也走向了新媒體時代,新興媒體借助微信、微博、貼吧和各類門戶網站逐漸興盛起來,新媒體已經成為人們獲取信息作重要的渠道,隨之而來的是人們日常工作、生活、學習和行為方式的相應改變,也對人們思想觀念和思維方式產生了巨大的沖擊。然而企業內部的傳統媒體如總行刊物依然發揮著不可替代的主體作用。如何將傳統和新興媒體兩種手段、兩個平臺深度融合,為企業思想政治工作和企業文化建設服務是當前我們必須認真思考和面對的重要課題。倘若能有效運用新舊媒體,將有效推進我行思想政治工作和企業文化制度的建立和健全,從而為我行的健康、有序發展給予重要的思想支持和戰略推動。

一、我行各類媒體使用情況的調查與分析

為摸清當前各類媒體在我行員工中的接受程度和影響力,我們設計了專門的問卷調查。調查對象為本市農發行系統員工,涉及不同年齡段、學歷、職位等員工群體,共發放問卷34份,收回問卷34份,問卷收回率為100%。

(一)員工年齡、學歷構成情況

圖1-1 農發行東莞市分行員工年齡構成

圖1-2 農發行東莞市分行員工學歷分布

從圖1-1可以看出,我行員工年齡主要集中在30-50歲,占比為35.29%,由于近幾年實現校園招聘,30歲以下的青年員工也逐漸開始占有相當比重,占比為41.18%,這表明思想政治工作和企業文化建設針對的群體以中青年員工為主,年輕員工所占的比例相對較輕。從圖1-2的學歷數據可以看出,員工學歷普遍集中在本科及以上學歷,占比為61.76%,大專及以下學歷所占比例為29.41%,此外還有8.82%的員工具有碩士研究生以上學歷。通過以上數據不難看出,我行員工的整體素質以本科學歷為主,優秀的青年員工將成為我行長遠發展的重要儲備力量。

(二)員工對思想政治和企業文化建設的態度

圖1-3員工對我行設立專門的思想政治工作和企業文化建設崗位的態度

從圖1-3的數據可以看出,我行對于企業思想政治工作和企業文化建設頗為重視,在接受調研的員工中,認為有必要設置企業思想文化宣傳崗的占了一定比重,也就是說,在大部門員工看來,企業設立專門的思想和企業文化宣傳崗在新時期下是勢在必行,并且我國目前處在信息化高度發展的關鍵時期,各類正負思想疊加出現,而企業員工特別是青年員工很容易受到社會不良思潮的影響,因此,專門的思想政治和企業文化崗位對于引導企業員工樹立正確的思想觀念、增強企業的凝聚力有著重要的作用。當前我行思想政治和企業文化教育的情況良好,能定時開展黨組織和企業文化教育宣傳活動,及時宣傳黨的重要理論和政策,同時通過演講、唱歌、戶外徒步等形式推進企業的文化建設。

(三)員工樂于接受的思想政治工作、企業文化建設的方式

圖1-4 員工對于思想政治工作形式的偏好

從圖1-4的數據可以看出,接受調研的員工中,其樂于接受的思想政治工作方式有6種,其中認同傳統思想政治教育方式的占比較低,召開專題會議、專家講座和觀看影視資料三者所占比重和為27%,略低于以微信公眾號為代表的新興媒體傳播形式。從員工偏好上看,他們更愿意并希望企業能以開放、體驗式的方式來開展思想政治教育,比如組織外出學習,通過微信公眾號,比賽等形式來開展思想政治工作,這體現員工新時期下對思想政治工作方式的多元化訴求。

圖1-5 員工對于企業文化建設形式的偏好

圖1-5中能夠看到傳統媒體如書籍對于企業文化建設的支持程度最低,僅為12%,而認為借助新興媒體如微信公眾號作為企業文化建設宣傳窗口的人群占到20%,除此之外企業員工也喜歡興趣小組、戶外活動這類形式多樣的活動來推動企業文化的建設。

二、新舊媒體融合對做好企業思想政治和文化建設工作的重要性

從問卷調查反饋的數據不難發現無論是思想政治建設還是企業文化建設都離不開微信這類新興媒體。企業要做好信息時代下的思想和文化工作,必須注重傳統媒體與新興媒體的融合對接,在做好傳統媒體的同時,引入新媒體才能使兩者相得益彰,這是企業思想政治工作和企業文化建設工作的出發點和落腳點。

(一)運用新媒體加強改進企業思想政治和企業文化工作是時代的必然選擇

新媒體在信息傳播過程中占據著越來越重要的地位。新興媒體微博、微信的出現,以其豐富的信息資源和多姿多彩的信息形式,給傳統媒體帶來了前所未有的沖擊。調查表明,在新媒體的強大優勢面前,單憑傳統媒體已無法滿足員工對企業信息的立體需求以及宣傳思想工作的需要,新媒體已成為員工群眾獲取信息、表達訴求和企業了解民情、聚集民智的重要平臺。如果再沿用過去大眾化和群體性的宣傳教育方式,沿襲傳統的老套路來做宣傳思想和開展企業文化建設,顯然已不能適應新形勢、新發展的需要。傳統媒體和新媒體必須加速融合、相輔相成,才能適應我行當前文化傳播的新需要。

(二)新媒體對企業思想政治和企業文化建設帶來機遇和挑戰

新媒體的興起對于企業思想政治和企業文化建設而言,既產生積極的效應,也會帶來一定的負面影響。因此,客觀分析新媒體對開展宣傳思想工作所帶來的機遇與挑戰,并努力做到放大正面效應、降低負面影響,既是企業宣傳思想工作與時俱進的客觀需要,也是切實做好宣傳思想工作的必然要求。

1.新興媒體帶來的正面效應

新媒體能為企業政治思想工作和企業文化宣傳工作增添新活力。其一,新興媒體打破了傳統媒體時間、空間限制的特點,新興媒體展現出信息容量大、傳輸快捷、受眾面廣、不受時間、場所限制等優勢,打破了以往宣傳思想工作陣地相對固定、覆蓋面有限、形式單一等局限,極大地拓展了宣傳思想工作的空間。通過網絡、手機app等新媒體可以與員工進行學習交流、時事討論等,能夠更加方便、快捷地發布各級分行工作動態,展現各級行企業文化建設成果。新媒體改變了過去傳統宣傳思想工作沉悶、說教、被動的工作狀態,把單向灌輸和被動接受變為雙向、多向交流和互動,以喜聞樂見、形式多樣、生動活潑的方式吸引員工群體主動參與,員工在參與的過程中潛移默化地受到教育和陶冶,可以增強宣傳思想工作的思想性、知識性、趣味性和實用性等,使宣傳思想工作更具活力。其三,是有效把握民意的風向標。新媒體具有自由性、匿名性和開放性的特點,調查數據顯示,有85%以上的員工喜歡通過論壇、QQ 群、微信、微博等在網上發言,“曬”出自己的心里話。管理層可以根據點擊率、留言跟帖等了解員工群眾關注的熱點、焦點,有效掌握員工思想動態,從而把準脈、開對方,有的放矢地做好宣傳思想工作。

2.新媒體帶來的挑戰

新媒體是把雙刃劍,既有有利的一面,又有負面影響,給企業宣傳思想工作帶來了新挑戰。其一,是加大企業宣傳思想工作的難度。網絡時代的意識形態陣地比以往任何時候都更加復雜,各種力量都在搶灘新媒體。第一時間不能發出正面聲音,別人就可能先聲奪人、搶占話語權,魚龍混雜的信息對員工篩選信息、辨別是非造成極大影響,加大了企業宣傳思想工作的難度。其二,是消減宣傳思想工作的影響力和吸引力。新媒體中各類非正式組織及其活動具有多元、開放、自由等優勢,人們涉獵信息的渠道更多,使員工在心理、娛樂等方面的需求得到了較好滿足。調查中73%以上的調查者通過多媒體終端隨時了解企業內部、國內外信息資訊。因此,單憑舉辦文體活動、講座、經驗交流會、形勢任務報告會等傳統形式開展宣傳思想和企業文化建設,在很大程度上已無法與各種媒介傳播、市場化運作的節目相抗衡。

(三)企業必須提高運用和駕馭新媒體的能力

運用新媒體做好宣傳思想工作,是時代賦予企業的重要使命。企業宣傳思想工作必須逐步向數字新媒體延伸,以有效的方式與手段主動應對新媒體的挑戰。據了解,目前,中石油系統內的一些企業正在積極搭建網絡新媒體傳播平臺,許多企業已開通了微信公眾平臺、推出手機報等,打開了展示企業形象、推介企業產品的窗口。農發行應緊跟信息時代發展的步伐,充分發揮新媒體在引導新聞輿論、傳播好聲音、匯聚正能量、暢通社情民意、展示企業形象等方面的積極作用,不斷提高運用和駕馭互聯網等新媒體的能力,進一步做好新媒體條件下的宣傳思想工作,講好農發行故事。

三、運用新媒體現狀及存在的難點

(一)局域網是內部信息傳遞的重要渠道

目前,中國農業發展銀行網頁已成為各級黨組織開展宣傳思想工作的重要渠道。我行員工可以利用網站的相關欄目學習到農發行重要會議、重大事件、最新動態等信息;OA系統在內部進行信息交流、任務布置、下發通知等工作時方便、快捷,許多公開性的文件可通過網絡迅速傳遞到有關人員。另外,視頻新聞、內部刊物電子版內容及時更新上傳,既有利于員工學習貫徹,也方便隨時查閱。這些都體現了我行局域網宣傳的速度效應,為宣傳思想工作的高效開展提供了最佳載體,使廣大員工能夠身處鮮活的輿論環境,及時接受正面宣傳輿論引導。

(二)總行論壇注冊難度大

省分行門戶網站上設有總行論壇,但是從問卷調查結果來看,使用和注冊過總行論壇的人數僅為9%,盡管各個部門都有自己內部的交流系統,但是論壇對于剛接觸各業務條線的新人而言,無疑是了解和加強自己業務知識學習的新天地,論壇針對七大業務部門分別設有專欄專版,業務新手能夠在此找尋到各條線前輩過去的工作經驗以及疑難問題的解答,總行論壇能夠加深全系統農發行員工在業務思想和企業文化建設上的宣傳和交流,交流業務的同時也能分享各自的工作心得,暢所欲言的表達自己的工作和思想感悟。然而總行論壇的注冊門檻相對較高,通常需要已注冊成員發送邀請碼才能完成注冊,從調查結果來看成為總行注冊會員的占比僅為9%。想要發展新論壇成員,需要老會員花費論壇幣生成邀請碼給新會員,論壇幣的累積需要依靠發帖或者是為人家答疑從而得到懸賞金額的形式獲得,論壇幣的累積難度相對較大,使得新員工無法迅速融入論壇的學習交流中。

(三)微信是特定群體的重要平臺

2015年中國農業發展銀行團委公眾平臺 “農發行青年”微信公眾號正式上線運行,以弘揚、傳播青春正能量,宣傳農發行共青團和青年工作,展示農發行青年風采為目標,設有“青年知”、“青年行”和“青年享”三大欄目。每個欄目下面分別設有不同的模塊,針對思想政治建設打造了知政院、學“習”堂等專欄,為起各地農發行青年建立了思想交流和政治學習的平臺,加之各省農發行也相繼推出了針對各省級行的微信公眾號,多措并舉,打造出具有較強影響力的共青團宣傳主陣地。

(四)新媒體應用存在的難點

近年來,盡管我行各級宣傳部門逐步加大了對各種新媒體的運用力度,但對微信、手機APP等新媒體的運用挖掘不深、應用范圍較窄。網上宣傳思想工作未能真正發揮網絡的優勢。

1.缺少技術和人才支持

無論是微信、微博、視頻、動漫、電子雜志等發布和制作,或對網絡輿情進行有效監管等,都離不開技術層面和人才的有力支撐。當前,農發行內部系統對新媒體技術的掌握和運用仍處于起步階段,許多技術瓶頸問題無法解決,亟須通過進一步拓展各種有效渠道,努力尋求技術和人才的更大支持。

2.缺少監管和費用保障

新媒體“個人編發、公眾閱讀”的傳播方式,不受傳統新聞管理體制約束,若缺少專職維護管理人員,容易發生網上負面信息和言論蔓延。當前,將內部刊物、微信公眾號、農發行論壇為主要傳播載體,涉密內容監管和費用問題都是直接障礙。

3.缺少內容創新和實踐創新

近年來,農發行黨委和企業文化部在新媒體運用上進行了有益嘗試。但受囿于技術等條件的限制,宣傳思想工作依托網絡、手機平臺尚不夠深入,在內容形式上表現較為單一。同時因保守思想的原因,基層單位在思想政治工作和企業文化建設上過分依賴傳統形式,缺乏創新意識,已有新媒體平臺功能發揮得不好。

四、應用新媒體加強思想政治和企業文化建設的途徑與探索

傳統的宣傳方式、傳統媒體,已很難適應信息時代發展帶來的新變化。宣傳思想工作者亟需在轉變工作方式、創新工作載體上下功夫、做文章,切實運用好新媒體,讓傳統媒體和新媒體優勢互補,才能真正為宣傳思想工作注入生機與活力。

(一)發揮合力效應,轉變思維,改進宣傳思想工作方式方法

1.傳統媒體與新媒體聯合互動,形成合力效應

把推進傳統媒體和新興媒體融合發展作為一項戰略任務、重大工程,實現傳統媒體與新媒體間的優勢互補,聯合互動,這是做好新時期企業宣傳思想工作的重要任務。傳統媒體的優勢在于融合、互動、做強深度報道。內部刊物《農業金融與發展》具有周期性長、版面限制、互動方式有限等缺點,在全媒體時代要想生存發展下去,應與網絡媒體、手機媒體、電視媒體相融合,將自身劣勢轉化為優勢。在具體操作上,內部刊物應與微信公眾號相結合,發揮各自優勢,增加彼此互動性、做強專版化、深度報道。推進微博、微信、QQ 群、手機報等新媒體的嘗試和推廣,形成對目前以期刊、報紙等傳統宣傳模式的有益補充。報紙建立網站,不能單純地把報紙的新聞照搬到網上,而應該統攬全局,依靠報紙成熟的采編隊伍,重新統籌安排各自的新聞發布渠道,把記者采寫的消息稿件第一時間發布在網站上。隨后,報紙再以深度報道、追蹤報道、背景分析等與之相配合。積極探索新興媒體,運用公眾微信號、內部宣傳網站等,將部分稿件由單一的文字形式轉化為文字、視頻、音頻等豐富呈現形式,拓寬傳輸渠道,讓靜態的新聞動起來,實現立體、交叉、互動傳播。

2.創新思想政治和企業文化建設宣傳方式

由偏重灌輸向注重滲透轉變,增強宣傳思想工作的引導功能。從供給側角度出發,企業應該針對當前企業員工思想政治工作方式偏好的轉變,制定符合員工需求的思想政治工作方案。改變以往宣傳思想工作主要依靠灌輸的方式,利用手機媒體、網絡媒體在信息傳播上時效性強、互動方式多樣的優勢,從員工群眾的關注點和興奮點入手,貼近受眾需求,將理論思想教育、形勢任務教育、企業核心價值觀等宣傳思想工作內容融入滲透到員工工作、學習、生活的各個領域。積極開展主題文化活動,規范職業道德、文明禮儀和日常行為,引導員工把理念和行為轉化到忠誠企業、愛崗奉獻、高效工作上來,讓受眾在潛移默化中獲得教育和啟示。積極鼓勵員工進行網上在線訪談、網上征集評議,舉辦諸如讀書心得、征文、金點子SHOW、最美農發行人評選先進等活動。實現員工與管理者互動,有效提高受眾對宣傳思想和企業文化的積極性和接受能力。由脫離群眾向俯身接地氣轉變,增強宣傳思想工作的親和力。利用內部刊物、外界報道等來開展思想和企業文化宣傳工作,權威性強、可信度高的優勢明顯,但脫離群眾、不接地氣、使員工被動接受的弊端同時存在。運用新媒體,就要與員工群眾打成一片,主動放下嚴肅、刻板的“架子”,學會用鮮活的語言說話,不說官話、套話。要掌握使用新媒體的方法和技巧,善于用豐富多彩的方式吸引受眾參與閱讀和討論,積極開展靈活多樣的網絡宣傳思想工作,不斷增強親和力。

(二)用好新媒體,為宣傳思想工作注入生機與活力

將微博、微信、QQ群等作為開展宣傳思想工作的工具,不僅可以從形式上改進宣傳思想工作,而且能從內容上豐富、深化宣傳思想工作,這也是運用新媒體開展宣傳思想工作的出發點和落腳點。在企業搭建網絡新媒體傳播平臺,是開展宣傳教育、了解員工群眾思想動態的有效渠道,也是創新企業宣傳思想工作的重要手段。

營造文化氛圍,構建員工學習教育平臺。加強專題網頁建設。將重要的法規、政策、文件、形勢任務教育材料等及時上傳專題網頁,方便員工查找學習,建立起線上自由學習和線下集中學習相結合的宣貫方式。盡早打通遠程教育網絡,以方便員工獲取教育學習資料,方便其余學習。開展網絡知識競賽、舉辦電視答題等活動,利用微信、微博、網絡等參與平臺,調動不同群體學習積極性和活動參與性。豐富完善共青團溝通交流平臺。不斷完善我行團委“農發行青年”微信公眾平臺的功能性,打造融思想性、知識性、趣味性、服務性于一體的農發行青年特色新媒體平臺。探索建立電子書庫、勵志電影網址鏈接等欄目。開設不同專業的“名師網上講堂”,青年可通過網絡直播進行學習,也可在網上講堂欄目中查找視頻錄播進行學習。基于員工使用手機網絡的普及性,我行團委應探索研發手機應用程序,內部員工通過實名注冊并加入,使每位員工都能做信息員,都能評價、監督。完善農發行的微信公眾號,擴大新聞宣傳覆蓋面。

最大限度讓員工參與企業改革方案的制定和實施,通過局域網、新媒體應用等設立通報專欄,將重大問題提交員工討論;將企業年度工作目標和長遠規劃、改革發展的重要舉措、職代會提案落實情況、廠務公開的重大事項等向員工公示并征求意見。拓寬溝通渠道,廣開言路,使員工訴求有平臺。開通內務公開、思想動態和反饋等網絡溝通平臺,不同群體的各種利益訴求,可以通過線上表達,便于管理者及時了解掌握,積極解決員工合理訴求,維護員工利益,使容易激化的問題在萌芽狀態得到妥善處理。有效發揮傳統媒體和新興媒體的媒介作用,能夠促進企業思想政治和企業文化建設工作的順利推進,是企業健康、有序發展的重要思想支撐和戰略推動。

      

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